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Como conquistar seu cliente com uma apresentação de impacto

Neste artigo, a Smartalk apresenta dicas valiosas para criar apresentações incríveis para os seus clientes!

[fa icon="calendar"] 15/03/2018

Como fazer uma excelente apresentação?

Aprenda a criar ótimas apresentações para os seus clientes!

Você sabe apresentar sua marca tão bem quanto sabe criar seu produto final? Guarde sua resposta para o final deste artigo. Vamos te ajudar a identificar se você é eficiente e faz uma apresentação de impacto na hora de conquistar seu cliente.

Em primeiro lugar, é importante entender a importância de uma boa apresentação. Imagine o seguinte contexto: um de seus principais clientes indica você a um parceiro. Reunião agendada.

Ao se encontrarem, você improvisa bem, fala sobre o trabalho realizado com outras empresas, um pouco sobre sua marca e sai de lá com a certeza de que o negócio será fechado.

Passam-se alguns dias e nada de contrato assinado ou um novo contato para fechar o negócio. Você liga para o cliente que o havia indicado e pergunta se ele sabe o que houve. “Ele esperava mais dessa primeira conversa”, ele revela.

Esse tipo de situação pode ocorrer por diversos motivos mas, o principal deles é não aproveitar o primeiro contato para causar impacto.

 

O impacto da primeira impressão

Uma boa apresentação de sua marca é essencial. Tanto na hora de impactar diversos consumidores e atraí-los para seu negócio, quanto na hora de se reunir com um prospect e encantá-lo.

Além disso, a primeira impressão é a que fica. Se você tem uma agência, então, essa máxima significa que você terá que encantar com uma apresentação bonita, leve e que tenha a qualidade que seu produto final irá oferecer.

Sendo assim, se sua apresentação não for de qualidade e chamar a atenção, tudo será um perda de tempo. Além disso, é importante lembrar que conquistar um cliente não é fazer com que ele apenas compre seu produto, mas que ele compre novamente em sua empresa.


Prepare-se para fazer contato

O primeiro passo é saber quem é seu cliente. Pesquise sobre o negócio, a história da empresa e até mesmo um pouco sobre o time que estará na reunião e que ocupa os cargos mais importantes.

Procure também saber mais sobre o público-alvo. Vasculhe as redes sociais da empresa e notícias a seu respeito. Também dê uma olhada em assuntos e outras marcas em alta no setor de atuação do cliente.

Buscar as informações que são relevantes para o cliente e seus projetos. Além disso, uma boa ideia é agendar reuniões prévias à apresentação, para conhecê-lo ainda mais a fim de gerar impacto. Esses contatos podem ser feitos por telefone ou skype.

Depois disso é agendar um melhor horário para a devida apresentação.


Pense na forma de se apresentar

O primeiro passo para o sucesso é escolher uma boa forma de apresentação. Prezzi, Excel, gráficos, Power Point… Existem diversas opções e você deve optar por aquela que vá causar maior impacto.

É válido lembrar que não há uma fórmula. Suas escolhas estarão relacionadas ao negócio, às pessoas envolvidas e outros fatores diversos.

Uma dica de ouro: a melhor forma de se destacar no barulho é a comunicação visual. Segundo Amy Balliett, do Killer Infographics, a ciência atesta que um estímulo visual chega ao cérebro 60 mil vezes mais rápido que um em texto. Além disso, 90% das informações que retemos é visual.

 

Trabalhe bem sua linguagem corporal

Usar bem o corpo para compor seu discurso é a forma mais subjetiva de atingir as pessoas, indo direto ao subconsciente delas. Afinal, 55% do impacto de uma comunicação é feito de elementos não-verbais. Por isso, apresentar uma boa linguagem corporal durante seus discursos será fundamental para que sua plateia perceba e confie mais no que você está dizendo.

Desde as corriqueiras apresentações de trabalho na escola até as defesas de teses, todo profissional que se preze sempre esbarra na temida apresentação oral em alguma etapa da sua vida e da sua carreira.

A partir do momento em que se torna o centro das atenções, seja em cima do palco ou diante de uma plateia numerosa, o profissional passa a depender da linguagem corporal para ter sucesso em sua apresentação. Segundo o escritor Pierre Weil, o corpo “fala”.

 

 


Encontre uma brecha

Faça de sua conversa uma pesquisa e entenda os pontos que seu cliente julga dignos de atenção. Assim, você saberá onde trabalhar e atacar com precisão, sem perder tempo com questões secundárias para o cliente. Isso só pode ser feito e validado com perguntas, presumir é um erro clássico mesmo que soe óbvio.

Depois de entender o seu cliente, busque solucionar os problemas deles. Revise as necessidades e pergunte se você acertou. Descubra quais delas são prioridade e trabalhe em cima destas.

Assim, você otimiza seu tempo, evita retrabalho e amplia as chances de acerto.

 

Demonstre profissionalismo

Mesmo em casos de indicações, como a situação hipotética do primeiro parágrafo, evite tocar em temáticas que fogem do contexto profissional. Falar de informações pessoais pode causar divergências de valores.

A importância de uma boa apresentação para causar impacto, encantando o cliente é o que vai convencê-lo a escolher sua agência. Por isso, é preciso investir em uma apresentação profissional, que somada a seu discurso transmita credibilidade.

Lembre-se que, atualmente, há mais empresas para vender do que clientes realmente interessados em comprar. Você precisa destacar sua marca.

A finalização de uma negociação depende tanto gestão de sua marca, quanto de sua apresentação.

Já pensou em profissionalizar a forma com que você apresenta seu negócio? Converse com um especialista!



Nany Mata

Escrito por Nany Mata

Jornalista de formação, é especialista em comunicação corporativa e analista de Inbound Marketing na Smartalk Apresentações. Escreve artigos, posts, tweets, releases, músicas, contos, poemas e tudo que virar palavra.


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