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Como fazer um relatório de performance para os seus clientes?

Tem dúvidas sobre como fazer um relatório de performance para os seus clientes? Hoje você confere o que não pode faltar na sua análise!

[fa icon="calendar"] 20/03/2018

Como fazer um relatório de resultados?

Afinal, como fazer um relatório de performance?

Para que uma agência cresça de forma exponencial e com saúde, efetuar análises constantes dos resultados de marketing digital obtidos durante determinado período é fundamental.

Mas, paralelamente às análises da própria agência, é essencial observar e documentar todos os resultados relacionados às campanhas realizadas para os seus próprios clientes.

Essa prática, além de auxiliar na elaboração de ações para melhorias, também proporciona uma visão geral do que está sendo feito. Tais análises podem ser realizadas através de simples relatórios, que servirão como um guia para otimizações futuras.

No artigo de hoje, mostramos como fazer um relatório de performance para você apresentar para os seus clientes. Vamos lá?

 

O que não pode faltar em um relatório de performance?

Veja, a seguir, o que você não pode deixar de mencionar no relatório de performance. Papel e caneta na mão!


Taxa de Bounce Rate

Entender o comportamento dos visitantes de um blog ou site é o mínimo que se pode fazer quando o objetivo é garantir boas conversões em qualquer negócio.

Através do Google Analytics, você consegue entender os caminhos percorridos pelos usuários no site e apontar pontos de melhoria. Uma dessas métricas trata-se da Taxa de Rejeição ou Bounce Rate — que informa a quantidade de usuários que não efetuaram nenhuma ação na página.

Embora pareça simples, apresentar essa taxa para o cliente por meio de relatórios, aponta quais conteúdos precisam ser otimizados a fim de que leads qualificados cheguem até o seu cliente através de conteúdos ricos e focados na persona.

Ao fazer essa análise juntamente com o cliente, fica mais fácil pensar em ações para potencializar os resultados e, dessa maneira, diminuir a taxa de rejeição.


Melhores canais

Lançar mão de canais de comunicação adequados com os objetivos do cliente é mais que uma forma de divulgar um produto ou serviço, mas também um método eficiente para gerar leads qualificados.

Pensando nisso — e considerando que uma mesma estratégia pode muito bem se basear em vários canais — é preciso analisar constantemente os resultados obtidos através desses canais.

Facebook, instagram, email marketing, blog institucional. De fato, não faltam opções, mas você já parou para pensar que cada um dos canais citados possuem perfis distintos, logo, apresentam resultados bem diferentes?

Pois bem, essa análise torna a apresentação de resultados muito mais assertiva, uma vez que possibilita a criação de novas ações para determinado canal, aponta falhas e até mesmo ajuda você e o seu cliente a pensarem em canais mais atrativos para sua persona.

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Conteúdos que mais convertem

Criar um calendário editorial de conteúdos para o blog alinhado com as dores da persona é uma estratégia infalível para atingir um público segmentado.

Mas, engana-se quem pensa que só o blog é responsável pela geração de leads qualificados. Há uma gama de possibilidades que incluem elaboração de conteúdos ricos que levam para uma landing page ou para uma página específica no site.

Certamente sua agência já se preocupa com esses detalhes. O importante aqui, é reforçar o valor de apresentar os resultados de cada um desses materiais e conteúdos para o seu cliente. É preciso acompanhar a nutrição de cada contato. Afinal, quais os conteúdos que convertem mais? Pense nisso!


Melhores conteúdos

Já falamos sobre os conteúdos com maiores taxas de conversão, mas tão importante quanto gerar ótimas conversões, é se concentrar no tráfego que os blogposts estão atraindo para o site.

Como se sabe, o tráfego orgânico simboliza o esforço de SEO na elaboração de artigos e conteúdos em geral. Caso os resultados indiquem que os conteúdos não estão gerando muitas visitas, talvez seja a oportunidade para que você e sua equipe pensem em otimizações que aumentem essa taxa de forma significativa.

Bem, agora que você já sabe como fazer um relatório de performance para os seus clientes, que tal aprender a fazer um relatório de gestão completo para te ajudar na gestão da sua agência? Clique aqui e acesse o conteúdo. Aproveite!



Viviane Rodrigues

Escrito por Viviane Rodrigues

Graduada em Jornalismo e cursando Marketing, auxilia no marketing do iClips e acredita que o marketing digital tem grande importância na condução de qualquer negócio.


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