Tráfego de Agências de Publicidade

7 Livros que todo Publicitário deve Ler

O universo publicitário é movido pela criatividade e novas ideias. Diante disso, é afirmada a importância de se manter atualizado com as novas tendências, resgatar conhecimentos antigos e relacioná-los às melhores práticas de publicidade, comunicação e marketing. Mas, para isso, é preciso de informações e inspirações. Por isso, reunimos uma lista com 7 livros para publicitários que querem ser profissionais incríveisClique aqui e veja a lista.

Tráfego de Agências de Publicidade O tráfego é uma das coisas mais importantes em uma agência de publicidade. Afinal, é ele que cerceia todo o fluxo de trabalho da empresa. Diante disso, no post de hoje, você entende o porquê você deve otimizá-lo.

Por que Otimizar o Tráfego de Sua Agência?

O tráfego é uma das coisas mais importantes em uma agência de publicidade. Afinal, é ele que cerceia todo o fluxo de trabalho da empresa. Diante disso, no post de hoje, você entende o porquê você deve otimizá-lo.

[fa icon="calendar"] 16/01/2017

Quando se fala em tráfego, existem dois conceitos essenciais para a as agências de publicidade e propaganda: o tráfego de sites e o tráfego de fluxo de trabalho. Essa publicação se reservará em comentar sobre o segundo tópico, explicando alguns pontos cruciais que tornam a sistematização do tráfego de trabalho algo essecial para uma agência de comunicação. 

O que é um tráfego em uma agência de publicidade?

De acordo com Dicio.com, tráfego é o "Transporte ou movimentação de mercadorias, cargas". Dentro de uma agência de comunicação, essas "mercadorias" e "cargas" são os "jobs" e "peças". Para essas peças e jobs serem produzidos e atenderem aos prazos estipulados entre a agência e o cliente, é preciso que o fluxo de trabalho seja organizado levando em consideração as prioridades e prazos, complexidade do job e disponibilidade dos criativos com as específicas habilidades para a realização de cada trabalho.

Tarefas e Tráfego em Agências de publicidade.jpg

Tráfego de agências feito com post-it

 

Como o Tráfego se Desenrola em algumas Agências de Publicidade?

Em muitas agências é reservado um profissional específico para agrupar todas as demandas dos atendimentos e organizar o fluxo de trabalho de cada criativo.  Cabe a este funcionário do tráfego, então, elencar todos os jobs demandados dos atendimentos da agência e organizá-los em uma lista prioritária para a produção.

Já vi agências trabalharem com lista de tarefas no email, com dezenas de planilhas sendo enviadas para dezenas de funcionários, com quadros de lousa expostos nas salas de criação, com folhas impressas e distribuídas aos funcionários... Enfim... Em minha pequena trajetória em agências de publicidade e durante minhas conversas com meus colegas de profissão percebi que existem formas variadas de se manter um fluxo de trabalho em uma agência.

Tráfego em Agências de Publicidade

Tráfego em Lousa de agências

Todavia, algumas formas de tráfego parecem estar fadadas ao fracasso devido aos seus custos, mão de obra operacional empregada e falta de otimização.

 

O que acontece quando o tráfego não é sistematizado?

Como citei nos parágrafos anteriores, a capacidade humanda é passível de erros. Um profissional pode muito bem deixar passar um job importante demandado por um atendimento. Além disso, com um tráfego não otimizado, a integração entre a equipe é prejudicada.

Como otimizar o Tráfego de sua Agência?

Como você pode otimizar o seu tráfego?

 

Vou dar um exemplo para que você compreenda melhor: imagine se o seu atendimento em um dia anterior solicita ao profissional de tráfego a inserção de um job com alta prioridade. Com a grande quantidade de jobs chegando até o profissional responsável por essa organização, ele deixa escapar a demanda. No dia seguinte, quando a agência já está a todo vapor produzindo o que estava alinhado na lista de jobs, você tem que "furar" o tráfego ou atravessar o prazo estipulado.

Um outro exemplo que se repete na rotina das agências de publicidade é a falta de comunicação entre os departamentos quando o tráfego não é otimizado. Por exemplo, quando um criativo finaliza um job ele pode não avisar de forma adequada o atendimento publicitário, o que se resultará em mais atraso.

No entanto, essa falta de comunicação pode acontecer na linha inversa também: o atendimento publicitário pode esquecer de enviar um briefing para o criativo e atrasar toda a produção. Nesse sentido, um software otimizado ativa uma notificação que lembra o profissional de produzir e enviar o documento para a confecção do job.

 

A importância de se otimizar um tráfego

Entenda como otimizar o tráfego de sua agência

 

Como otimizar seu tráfego?

O fluxo de trabalho de uma agência de publicidade pode ser otimizado através de programas e softwares que integrem os departamentos e retirem a responsabiliadde operacional de um colaborador.

Lembre-se que se a sua agência possuir um profissional especializado para tráfego, ele deve ficar responsável por analisar a carga de trabalho dos criativos e prever soluções e aperfeiçoamento do fluxo e não apenas ficar focado no preenchimento de planilhas.

 

Quais benefícios de um tráfego sistematizado?

Uma agência de publicidade já possui o custo de um profissional de tráfego que, algumas vezes, possui um tempo ocioso pois se limita ao preenchimento de planilhas ou alimentação mecânica das informações, quando deveria realmente analisar e aperfeiçoar o fluxo de trabalho diário da agência. Na verdade, ocioso durante o dia e completamente sobrecarregado no fim do expediente - quando é o momento de organizar todas as demandas da agência.

Para otimizar esse fluxo, o gestor deve direcionar parte desse custo a um software. Dessa forma, um dos benefícios é a integração e organização otimizada e aperfeiçoada sem aumento de custo relevante. Nesse contexto, o profissional do tráfego é analítico e tático, e não apenas operacional.

Além disso, problemas como a falta de comunicação entre os departamentos, como a criação e o atendimento, e os esquecimentos de jobs se findarão. Isso porque a grande maioria dos softwares destinados a agências possuem um sistema de notificações que integram os departamentos e otimizam as tarefas de forma que não hajam furos.

Ou seja, assim que o criativo finalizar o job, o atendimento já será notificado e quando o atendimento cadastrar o job no tráfego do sistema, o próprio software irá remanejar de acordo com as prioridades elencadas e a carga de trabalho direcionada para cada criativo.

Para otimizar o seu tempo, listei alguns dos mais importantes benefícios que são conquistados com a otimização do tráfego:

  • Redução de riscos de esquecimento de jobs;
  • Integração dos departamentos;
  • Incentivo à comunicação entre os profissionais;
  • Organização otimizada considerando as prioridades dos jobs;
  • Trabalho mais analítico do colaborador de tráfego;
  • Maior agilidade na produção dos jobs;
  • Histórico da produção para futuras revisões e correções de gargalos;
  • Distribuição automática de tarefas entre os profissionais da agência,
  • entre outros.

Lembre-se que você deve investir receita em colaboradores que pensam. Ao passo que as tarefas operacionais / mecânicas você, como um bom gestor, deve otimizar ao máximo. Primeiro para não ter colaboradores insatisfeitos com suas rotinas monótonas e repetitivas e segundo para impossibilitar erros humanos que podem comprometer os processos de trabalho de sua empresa.

 

Sim! É importante otimizar o fluxo de trabalho!

Com certeza você entendeu o quão importante é ter um tráfego otimizado em sua agência de publicidade. É ele que cerceia todo o trabalho de sua agência. Isso significa que se existir um gargalo no tráfego, existe um erro em todo o trabalho da empresa.  Por isso, é imprescindível doar o máximo de atenção ao tráfego da agência, impossibilitar gargalos e aperfeiçoar cada vez mais para que a sua agência de publicidade seja mais produtiva a cada dia.

Mas, se ainda assim, você permanecer preenchendo planilhas ou com fluxos que demandam colaboradores para funções operacionais, encontramos um jeitinho de te ajudar! Clique aqui e faça o download de nossa planilha de tráfego. (Leia também 7 coisas que você precisa mudar agora em sua agência de publicidade!)

 

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Maria Eduarda Paschoal

Escrito por Maria Eduarda Paschoal

Graduada em Publicidade e Propaganda e completamente apaixonada pela área que atua. Sua brincadeira de criança era criar conteúdos para seus flogs e blogs. Hoje, trabalha como Analista de Marketing na iClips e é apaixonada em como emprega suas horas laborais. Marketing – principalmente o digital - é uma das suas maiores paixões.


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